豐田章男TOYOTA年會內部演講全文
日期：2019-04-26 / 人氣： / 來源：www.caplook.com / 熱門標簽： 豐田章男 j精益生產 精益咨詢
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我們承諾：見效快、易復制，目標必對賭！
豐田章男 :
2019年大家新年好！
希望今年能夠和往年一樣大家一起歡慶迎來新的一年。
每年我都會講到，TOYOTA能夠發展至今都是多虧了所有的供貨商，銷售商，所有相關聯企業，以及地方社會和政府。
同時，最重要的支持正是來自世界各地對TOYOTA產品喜愛和支持的顧客。
今年可以說是新TOYOTA體制的出發點，我們對人事制度進行了較大改革。
希望今天能夠將我們原本改革的想法直接傳遞給大家。
這次人事制度改革的目標，以我個人的想法來說就是“讓所有人都成為專家”。
我說的這個“專家”是指有一技之長，擁有“專業性”的人。
這個“專家”能夠非常謙虛和直率的與擁有的技術才能一起持續努力。
他能夠將精神傳遞給他人，能夠給予周圍人影響，懷有“人間力”。
TOYOTA正處在100年一次的大變革時期。
我們所擁有的優勢在于“現實世界”。
我們將概念車以百萬輛的規模進行生產。
我們持續生產就算更換車主也能夠持續10年、20年安心安全駕駛的汽車。
能夠支撐“現實”的這個優勢，正是一直以來的“TPS”和“成本管控”。
更好，更好！比昨天生產更好的產品。
我們通過改變工作方式，將被迫增加的時間工序和成本通過自身進行消化解決。
正是這種持續改善，讓公司讓員工都得到成長。
CASE 技術變革
在今后的市場，“C（接續性）A（自動駕駛）S（共有）E（電動化）”的技術變革會被落實到現實中。
但是，所有的新事物都不是突然開始。
我們應該站在TOYOTA的原點，即在“TPS”和“成本管控”的思想上，在真實世界中，持續改善，變得更好。
我們從最初的“IMITATION（模仿）”到“IMPROVEMENT（改善）”的重復，誕生了“INNOVATION（創新）”。
在TOYOTA中，說起“現場”很多人都會聯想到工廠或者技術部門。
我認為這非常不可思議。
為什么？
因為不論你分配在哪個部門，不論你在做什么工作，TOYOTA公司的最大愿景，就是生產更好的汽車。
只要你真正的想要生產更好的汽車，為了成為專家努力打磨技藝。
就算辦公地點是辦公室，只要能夠像血液流通一樣的工作場合，那就可以說是“現場”，如果這樣的“現場”能夠一點點在TOYOTA集團中擴展開的話，我相信任何事情都能夠實現。
實際上，我身邊有很多真正的專家，請大家看下面這個視頻……
TOYOTA集團“技術職OYAJI”
TOYOTA集團存在著“技術系”這種職位。
組裝，涂料，加壓，金屬加工，設計，行走實驗，生產技術，實驗，安保、、、等各個現場所必須的技術。這些人正是將自身打磨的技術實現在了TOYOTA的生產上。
擔任現場管理的領袖都擁有常年累月打磨出來的熟練“技能”和“人間力”，可以說是專家中的專家。在TOYOTA，這些人被尊稱為“OYAJI（父親）”。
2018年的冬天，豐田集團的“OYAJI（父親）”齊聚一堂。
“今天，終于志同道合的同志們能夠齊聚一堂，這比起任何事情都讓人高興。”
“你要多喝點”
“不能喝啊，你看出了這么多汗”
“在說什么啊你”（笑）
“在廣瀨實在是受您照顧了。能夠一起工作實在是太好了。”
“在工廠的時候，被問到你是從哪兒來的？”。
“從總公司的鍛造過來的”。
“那你的上司是黑柳么？”
“是的”……
正是這種知根知底的關系，讓對方相互信賴。
“做人事的河合么？”
“知道啊，是我的后輩。”
如果員工之間都能夠有共同認識的人的話，那么肯定交流會非常順利。
“這和簡單的宴會不同么？”
“是的，不同。這是OYAJI會。”
“參加的都是有相同‘氣味’在現場工作的OYAJI。”
只要將工作派給他們，他們所在的公司就能夠將技術人員召集起來順利開展。
實際上，之前跟社長說，希望能夠將現場員工都聯系起來成為朋友。
今天正好從社長那里收到了視頻祝福。
希望大家看過之后，一起對豐田社長說“請放心，我們大家一起努力”。
我會將視頻通過LINE發給社長。
豐田章男：
現在正是豐田集團的OYAJI們將豐田的真實世界的能力向全世界展示的時候。
OYAJI的精神正是，充滿感情的同時，能夠嚴格的培養人才。通過被培養的人才去創造未來。
這些都需要OYAJI。
OYAJI可沒有喝酒的閑工夫！
希望今天大家能夠通過“KIZUNA（羈絆）”來將OYAJI的精神匯聚在一起。
豐田章男：
果然還是光記得喝酒了啊。
這個視頻是集團技術管理部門的管理層，也就是現場“OYAJI”中的“OYAJI”在聚會時的樣子。
大家看后什么感想呢？
可能大家會認為這只是簡簡單單的聚會。
這確實是聚會。
但作為掌握經營權的經營者，我認為在沒有比這個聚會更需要我感謝的時刻了。
我們正處在100年的大變革時期，這正是需要集團各個公司間的合作。
在這個背景下，OYAJI正是起著超越公司間合作，將相互之間血脈通融的重要作用。
在宴會開始前，河合被事務局這樣說，
“雖然在這次宴會上第一次見面的人有很多，但仔細觀察就會發現，大家都是擁有相同‘氣味’，所以基本花上5分鐘關系就能夠活絡，成為一個電話就能夠互相幫助的朋友。”
實際上，只要跟這些OYAJI進行溝通的話，工作現場就會行動。
而這個時間可能花不上5分鐘，只需要3秒鐘。而通過這種超越公司和組織的關系，在遇到困難時可以相互幫助。
“工作就交給我們吧”我衷心希望TOYOTA的公司能夠形成這種氛圍。
為什么OYAJI們能夠馬上團結“一心”呢？
我認為正是因為擁有“技術”這個共同語言，讓他們成為真正的“技術”同志。
技能本身對誰來說都是平等的。
從新手時代，對前輩們的高超技術產生憧憬，懷著向前輩學習的目標不懈努力，將技術成為構建自身的血和肉。
在技術面前，誰都會變得謙虛。
實際上，在技術的世界里，不論你所在的公司或者擁有的頭銜，不論在任何年紀都努力提高自身技術，只有一直激勵著自身，追求變得更好。
自身擁有技術的人，一定知道對方為了掌握技術所花費的精力和經歷的磨難。
所以才能在第一次見面就自然地構筑相互尊敬的關系。
OYAJI是高超的技術者的同時，也是一個人。
對部下和后輩能夠每日嚴格的充滿感情的進行指導，在他人不能解決的問題面前，能夠伸出手做示范。
大家一起動手制作更精良的汽車吧！
OYAJI讓公司全體團結在一起。
這正是“人間力”也是“只要OYAJI開始行動，現場就開始行動”的原因所在。
TOYOTA工廠的“白帽子”
在TOYOTA中唯一可以佩戴白帽子的就只有工廠長。
這個白色帽子被稱為“神的帽子”。
我剛進工廠的時候，對這個帽子非常的憧憬。
可能是因為戴帽子的人的威嚴，讓我一直覺得特別的帥。
作為白帽子的佩戴者，要做到不光對工作，對人都要非常了解，同時，不管對方是部長還是科長，絕對不會因為他們的話而動搖。
只有擁有信念的人，才能夠將信念貫徹到底。
我的初心正是希望能夠“成為這樣的人”。
這才是現場的OYAJI，真正的OYAJI。
所以說，OYAJI非常嚴厲的同時，又非常的和藹。
這才是OYAJI。
我們都被這樣的OYAJI培養，非常珍視這個白帽子。
如果不能讓新人超越舊人，那么會產生逐漸下降和逐漸上升的區別。
為了培養一代比一代強的人才，首先要做到的是超越自身想成為的那個人。
超越過后再培養能夠超過自己的人。這樣才能夠讓人才一代比一代更強。
豐田章男：
非常好的表情！
河合所說的正是我所重視的“人才培養的最終目標”。
“比起自身行動的人，更重要的是進行管理的人。
比起技術優秀的人，更重要的是缺點更少的人。
比起技能，更重要的是入社年數。”
在現在的時代，我更希望大家能夠成為朝著白帽子努力的人，成為這樣的公司，而不是TOYOTA一直所堅持的固有價值觀。
今天，大家收到河合的辭職申請，他將“白帽子”傳遞給了大家。
這個帽子重么？
河合對得到新帽子的后輩這么說，“從現在開始，在人事制度上地位不是終點。極限不是他人給與的，而是自身所決定的目標。”
不論在任何年齡，大家只要不認為自己結束，就一直會有一條專家的路在等著大家。
天道之神也一定會守護著咬牙前進之人。
大家，請一定朝著能夠配上白帽子的專家努力前進吧。
最后，請大家欣賞我和ITIRO的對話視頻……
什么是團隊？
章男：我一直想問ICHIRO，對于專業選手來說，團隊到底是什么？
ICHIRO：打心底來說，這個問題非常難。
實際上，無論如何都希望能夠在隊伍中，大家相互慶祝的隊伍實際上是非常少的。
就算是身穿著同一個顏色的制服也都是對手。
在隊伍中也有戰斗，是跟賽場不同的戰斗。
但正如大家所知道的，在表面上是不能夠表現出來。
當然，也有真正希望團隊能夠勝利的隊伍。
簡單來說是WBC的2006年和2009年的兩支隊伍。
在這兩支隊伍至上是沒有的。
雖說都是專業選手，但是像這兩只隊伍那般，很少有通過希望團隊獲得勝利的斗志和思想而獲得最后勝利。
另外一個例子的話，是在1995年神戶震災的時候，但是雖然成為聯賽冠軍，但是沒能成為日本第一，在第二年才成為日本第一。
比起團隊來說，當時加入了其他的要素，才能夠達成最后的結果。
如果抱著希望在聯賽最后能夠團隊取得勝利，那么在春季才組成的隊伍肯定是不行的。
那可以說不是專業棒球的世界。
女：也就是說，所謂的團隊比賽，并不是瞬間的東西。從最開始的環境中培養出來的么？
ICHIRO：也不能這么說。只是基本上，大家都是個性比較強，大家都是非常的優秀，肯定會有認為自身是最強的人。
在能夠左右比賽的大場面中，選擇安打成為隊伍英雄？還是說，選擇進壘打這種普通的打法維持可能性？在這個地方就能展現出選手的性格。
但就算是在這種情況下，選擇犧牲自己的選手也會有很多。
但是，保持一致卻是很難的。
章男：原來專業棒球是這樣啊。
ICHIRO：所以，雖然是團隊競技比賽，卻是又體現個人競技，這才是專業的棒球。
舉一個例子，我最尊敬的棒球選手正是王姓教練。
我當時在Mariners隊，對于團隊重要還是個人重要一直感到非常苦惱。作為專業棒球手，為了自身而去努力進行比賽，有很多觀眾正是為了這個來觀看比賽。
但是，這種認知常被批判，特別是自己在非常弱的隊伍里時。
當時，遇到王姓教練就問了這個問題。“教練在現役時代用的是一種什么樣的心情在進行比賽呢？”
王教練回答說“肯定是為了自己啊”。
聽到這個毫不遲疑的回答，我覺得真的是太震撼了。
Giant隊當時9連勝。其中作為明星選手的王教練能夠如此毫不遲疑的這么說，我從當時開始對自己的想法就開始抱有自信了。
從那以后，就再也沒有因為那種批判的聲音而困惑過。
一般來說的話，當過第一的人，都會受到影響吧。
現在，反而因為與同隊隊員年齡差很多，沒有人再來訓斥我，在某種意義上，已經完全沒有壓力了。
豐田章男：
聽到這席話后，我就感覺完全明白了。
請大家一定要為了自己，努力打磨自己。
要朝著成為就算沒有TOYOTA的招牌也能夠在外面獨當一面的專家而努力。
我們作為管理者，會為了能夠讓立志成為專家、在任何環境都能夠戰斗的大家，還希望能夠在TOYOTA工作，創造大家從心底熱愛TOYOTA的工作環境而努力。
雖然我們不能改變他人和過去，但是能夠改變自己和未來。
大家，一起來創造TOYOTA的未來吧。
一起努力吧！
作者：博革咨詢
