六西格瑪系列課程

六西格瑪綠帶GB&黑帶BB培訓課程

    一、六西格瑪能為企業帶來什么？

    市場競爭越來越激烈，撿地上蘋果的競爭對手將越來越多，只有持續提升企業自身的管理能力，逐步達到六西格瑪管理水準，才能區別于競爭對手，采摘樹頂上最鮮美的蘋果。六西格瑪以數據為媒介、流程為載體，為企業解決關鍵疑難問題。

    ◆ 提升流程、產品的過程控制能力

    ◆ 減小流程、產品質量的可靠性

    ◆ 確保企業一次性把工作作對

    ◆ 確保企業消除返工和廢品

    ◆ 培養大批熟練應用統計工具采集收集并應用的質量專家、技術專家

    二、為什么要選擇博革六西格瑪綠帶GB & 黑帶BB培訓課程？

    1）導入基礎調查：培訓開始前，博革咨詢將會對客戶進行六西格瑪工具應用基礎調查。調查方式可以是面談或者基礎問卷，調查重點對以下方面展開：

    - 開展六西格瑪培訓的目的和對培訓效果的期望

    - 學員對六西格瑪的理解和接受程度以及其他持續改進理論。

    - 當前已有的創新活動及期望，如：QC小組、精益六西格瑪等

    2）定制化課程設計：滿足客戶需求是博革咨詢進行課程設計的最高宗旨

    -注重DMAIC六西格瑪，又涵蓋DFSS六西格瑪設計、流程類DMAIC。

    -將精益思想融入六西格瑪DMAIC中，并突出解決問題的方法、技巧。

    -客戶同行業企業優秀案例的深度解析。

    -依據學員的背景，調整課程設計的重點。

    -學員帶著問題或項目聽課，授課老師給予及時解答。

    3）以完整的行業案例進行課堂實踐演練：

    博革咨詢作為中國領先的六西格瑪咨詢培訓服務機構，已經在各行業成功實施12000余個六西格瑪管理項目，其項目分布在半導體、電子、機械、新能源、房地產、金融、航空、汽車、汽配、印刷、通信、化工、鋼鐵、物流、醫藥、醫療器械等行業領域。從項目類型來看，其項目分布在降低成本，提高質量、效率，提高研發能力和流程再造等生產性方面；在提高市場占有率、擴大銷售能力；在財務人事行政等辦公室和客戶滿意度提高方面。 豐富的咨詢經驗和成功案例，確保博革咨詢的課程設計一定是符合客戶行業所需的、并能帶來實際價值的。

    4）博革的LECIS培訓模式，保證學員在最短的時間內完成最為有效的實戰訓練。博革所特有的培訓方法模型為L-E-C-I-S，將根據每階段課程的內容和學員接受度定制授課方式：

    -【講解Lecture】：博革咨詢團隊具備了較高的知識水平、培訓水準，講解生動，深入淺出，授課語言幽默，有親和力、旁征博引、思路非常清晰。

    -【實際操作－Exercise】：培訓前所有電腦安裝Minitab軟件或JMP軟件，在培訓過程中跟著講師進行每一步操作，不僅讓頭腦對六西格瑪方法論有新的認識，還要確保讓學員的身體適應它。

    -【案例探討－Cases】：博革咨詢用案例方式展示理論，深刻而易懂，濃縮理論精華，應用于工作簡潔而有效。案例探討分2個部分，其中第一種案例是，以同行業案例為準，從培訓開始階段起用同一個案例貫穿整個培訓，讓學員深刻感受到六西格瑪方法論在實際項目中的應用；另外一種案例是，針對關鍵知識點，博革咨詢采用針對性的小案例（這個案例是跨行業的案例），重復演練和探討，以此來加深學員的理解。

    -【互動環節－Interaction】：為了更好的互動效果，博革咨詢不僅在課程設計中增加了很多互動環節，并現場解決學員的問題，能主動與學員互動，活躍氛圍。另外給每個學員建立培訓檔案，對整個培訓過程進行評估，以此來鼓勵學員更多的參與互動。

    -【實戰演練－Simulation】：案例畢竟是別人的，實際操作過程中將會出現眾多學員意想不到的異常現象，所以博革咨詢對學員最容易出現錯誤的幾個工具，如CPK/PPK（實際現場數據計算）、MSA（口杯測量演練）、DOE（紙飛機演練或投石器演練）、SPC（實際現場數據計算）等環節進行實戰演練。

    5）博革咨詢將協助客戶建立具有鮮明客戶特色的六西格瑪培訓管理體系，從項目選擇開始，培訓貫穿于項目實施各個節點，作為項目成功實施的必要而堅實的支撐。此六西格瑪培訓管理體系不僅確保學員更好的掌握六西格瑪方法論的同時，培養出企業需要的專業人才并合理配置崗位，將六西格瑪理念滲透至日常工作，使六西格瑪真正成為企業發展的DNA。

    6）博革咨詢擁有卓越的培訓顧問團隊，將根據客戶所處的行業以及特殊要求，選派最佳的培訓服務團隊提供服務。一般情況下包括培訓項目總監、培訓講師、行業專家、講師助理、客戶滿意度保障人員：

    7）采用博革六西格瑪試題庫，每個階段培訓結束后、從低難度到高難度的順序，多頻率、多層次，滾動進行考試。

    8）課后，通過24小時在線輔導與答疑，確保學員及時的得到專業顧問講師對六西格瑪項目的實際應用問題的精確解答。

    9）頒發行業權威的博革咨詢六西格瑪培訓或資格證書。

    三、六西格瑪綠帶GB（10天）黑帶BB（20天）課程標準大綱

    第一部分：概念、戰略及實施

    1、六西格瑪概述（概念、歷史、特點、應用理等）

    2、六西格瑪基礎（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平

    3、六西格瑪組織

    4、六西格瑪的成功實施和展開

    5、六西格瑪的十二步驟法

    6、十二步驟法應用案例

    7、項目管理 （黑帶）

    8、項目團隊建設

    9、項目溝通管理（黑帶）

    10、項目沖突管理（黑帶）

    11、項目風險管理（黑帶）

    12、變革管理（黑帶）

    第二部分：定義階段

    1、六西格瑪項目實施步驟1-確定關鍵項目

    2、項目團隊

    3、客戶心聲VOC及其獲取方法

    4、卡諾分析法（黑帶）

    5、關鍵質量特性CTQ

    6、項目選擇

    7、SIPOC圖

    8、QFD（黑帶）

    9、品質成本分析

    10、六西格瑪項目實施步驟2-形成初步項目規劃

    11、問題陳述

    12、目標陳述

    13、項目收益計算

    14、制定六西格瑪項目計劃

    15、六西格瑪項目實施步驟3-定義過程流程

    16、過程流程圖

    17、流程時間分析

    18、流程價值分析

    19、定義階段案例分析

    20、MINITAB軟件介紹

    21、MINITAB關鍵命令介紹

    22、MINITAB高級使用技巧（黑帶）

    23、定義階段項目案例分析與討論

    第三部分：測量階段

    1、六西格瑪項目實施步驟4-選擇質量特性

    2、連續和離散兩類數據

    3、Y的測量矩陣

    4、六西格瑪項目實施步驟5-定義績效標準

    5、DPMO、DPU、RTY

    6、規格界限和目標值

    7、六西格瑪項目實施步驟6-Y的測量系統分析

    8、偏倚，線性，穩定性

    9、量具的重復性和再現性

    10、離散數據和連續數據測量系統分析

    11、測量階段案例分析

    第四部分：分析階段

    1、六西格瑪項目實施步驟7-建立過程能力

    2、概率分布

    3、基本統計

    4、合理分組技術及4BLOCK圖

    5、普通原因和特殊原因

    6、短期能力和長期能力

    7、正態分布、二項分布及泊凇分布數據的過程能力（黑帶）

    8、六西格瑪項目實施步驟8-定義改進目標

    9、過程底線和過程資格線

    10、標桿管理

    11、DFSS簡介（黑帶）

    12、六西格瑪項目實施步驟9-尋找變異來源（X）

    13、頭腦風暴法

    14、因果圖及因果矩陣分析法

    15、FMEA

    16、圖形分析

    17、分析階段案例分析

    第五部分：改善階段

    1、六西格瑪項目實施步驟10-篩選關鍵少數X's

    2、單樣本置信區間和假設檢驗

    3、雙樣本置信區間和假設檢驗

    4、樣本容量與風險（黑帶）

    5、離散數據的置信區間和假設檢驗

    6、非參數統計（黑帶）

    7、多變量分析（黑帶）

    8、方差分析

    9、單變量回歸分析

    10、多重回歸分析（黑帶）

    11、圖形分析

    12、六西格瑪項目實施步驟11-明確Y與X的關系

    13、試驗設計介紹

    14、試驗結果的分析

    15、全因子試驗設計

    16、最速上升/下降法（黑帶）

    17、分部試驗設計（黑帶）

    18、篩選試驗設計（黑帶）

    19、中心復合試驗設計（黑帶）

    20、Box-Behnken試驗設計（黑帶）

    21、田口試驗設計（黑帶）

    22、六西格瑪項目實施步驟12-明確X的目標及規范

    23、調優運算（EVOP）

    24、改善階段案例分析

    第六部分：控制階段

    1、六西格瑪項目實施步驟13-驗證關鍵X的測量系統

    2、測量系統分析

    3、六西格瑪項目實施步驟14-確定關鍵X的控制方法

    4、SPC介紹

    5、計量值數據控制圖

    6、計數值數據控制圖

    7、高級控制圖（黑帶）

    8、控制計劃

    9、六西格瑪項目實施步驟15-實施過程控制

    10、標準操作程序

    11、防錯法

    12、控制階段案例分析

    第七部分：六西格瑪管理評估

    1、六西格瑪項目實施步驟16-項目評估

    2、表達能力

    3、溝通技巧

    4、項目報告

    5、個人能力評估

    6、六西格瑪記分卡（黑帶）

    7、六西格瑪文化評估

    8、六西格瑪管理評估案例分析

    9、討論與提問